Algemene- en annuleringsvoorwaarden

Deelname is op eigen risico. Door te reserveren of ons terrein te bezoeken ga je akkoord met onderstaande algemene- en annuleringsvoorwaarden.

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Algemene voorwaarden

1. Toegang

Toegang is alleen mogelijk voor aangemelde bezoekers.

2. Locatie

Activiteiten vinden plaats in huiselijke sfeer op ons eigen terrein (Oude Twentseweg, 8102 SB Raalte/Lemelerveld). Houd eventuele borden en aanwijzingen ter plaatse aan.

3. Kleinschaligheid

Activiteiten worden beperkt aangeboden, zodat bezoekers en dieren voldoende aandacht krijgen.

4. Kleding

Draag dichte schoenen. Kleed je warm of in laagjes.

5. Allergieën

Onze dieren eten dagelijks hooi. Houd hier rekening mee als je hooikoorts hebt.

6. Hygiëne en geuren

Geuren van uitwerpselen kunnen voorkomen. Houd hier rekening mee bij je bezoek.

7. Eten en drinken

Eten en drinken is toegestaan, maar niet in de weilanden.

8. Huisdieren

Honden en andere huisdieren zijn niet toegestaan.

9. Interactie met dieren

Je mag dieren aanraken en sommige dieren voeren, mits dit door ons wordt toegestaan. Volg altijd onze aanwijzingen op.

10. Veiligheid en gedrag

Bezoekers gaan respectvol met dieren om en volgen veiligheidsregels op. Bij wangedrag in welke vorm dan ook kunnen wij je verzoeken het terrein te verlaten, zonder restitutie. Het welzijn van onze dieren staat voorop.

11. Rolstoeltoegankelijkheid

Weilanden zijn beperkt toegankelijk voor rolstoelen, afhankelijk van het weer. Neem contact op voor de mogelijkheden.

12. Roken

Roken is alleen toegestaan op aangewezen plaatsen.

13. Parkeren

Parkeren is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of diefstal.

Reservering, betaling en annulering

14. Betaling

Je ontvangt vooraf een factuur die vóór aanvang van de activiteit voldaan dient te zijn.

15. Annuleringsbeleid

• Kosteloos annuleren kan tot een week voorafgaand aan de activiteit.
• Binnen een week retourneren wij 50% van het factuurbedrag.
• Annuleringen binnen 48 uur worden niet vergoed.

Wij behouden ons het recht voor om activiteiten binnen 24 uur te annuleren. In dat geval krijg je het volledige bedrag retour of plannen we een nieuwe datum.

16. Slecht weer

Bij extreem slecht weer kan een activiteit worden geannuleerd. Je ontvangt dan je betaling terug of kunt een nieuwe datum plannen.

17. Contact en annuleringen

Annuleren kan telefonisch of via WhatsApp (+31 (0)6 23 1508 81). Bevestiging van activiteiten versturen wij per e-mail of telefoon (info@kamelenweide.nl).

Aansprakelijkheid

18. Deelname op eigen risico

Deelname aan activiteiten en bezoek aan ons terrein is volledig op eigen risico.

19. Beperking van aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, zoals verlies van gegevens, inkomsten of winst. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de betreffende activiteit of dienst.

Directe schade in relatie tot dieren

Wij doen ons uiterste best om een veilige omgeving te bieden voor bezoekers en dieren. Deelname blijft op eigen risico.

Directe schade is schade die direct voortvloeit uit een gebeurtenis tijdens de activiteit, bijvoorbeeld lichamelijk letsel of schade aan kleding of eigendommen.

Onze dieren worden zorgvuldig verzorgd, maar blijven onvoorspelbaar in gedrag. Schade door schrikreacties, een beet, trap of ander natuurlijk gedrag valt onder directe schade. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen die ontstaat tijdens activiteiten of door contact met dieren.

Wij geven veiligheidsinstructies en houden toezicht. Bezoekers zijn zelf verantwoordelijk voor het opvolgen daarvan. Blijf alert, draag geschikte kleding en volg aanwijzingen van ons team op.

Overig

20. Privacy

Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden, in overeenstemming met onze privacyverklaring en de privacywetgeving.

21. Fotografie en media

Foto's en video's mogen alleen voor persoonlijk gebruik worden gemaakt. Commercieel gebruik vereist toestemming.

22. Gebruik van deze website

Alle inhoud op deze website is eigendom van Kamelenweide en beschermd door auteursrecht. Kopiëren of verspreiden zonder toestemming is niet toegestaan. Gebruik is uitsluitend voor persoonlijke doeleinden. Door gebruik van deze website accepteer je deze voorwaarden.

23. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen communiceren wij via de website of per e-mail.

24. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.